どもです。
今秋、僕の先代パソコン(モニタ一体型デスクトップ)がご臨終したのですが、先々代のノートパソコンは一応、健在でした。まともに使う機会は年に一度の親の年賀状作成くらいなのですが…。
で、本日、年賀状のために数か月振りの起動を行った次第。
一時間くらいかけて諸々の更新が終わり、いざ年賀状に取り掛かった母でしたが、すぐに僕に連絡を寄越してきました。
曰く、MicrosoftOffice2010で画像が挿入も貼り付けもできない、と。
仕事でOfiiceを使っている母なので、操作ミスとも考えにくい。
エラーメッセージを見てみると、
「このファイルのインポート中にエラーが発生しました」
という見覚えのないメッセージが。なんだこれ。
さて、こういうときはエラーメッセージでウェブ検索すれば、こういったブログ記事や質問掲示板が必ず引っかかるというものです。
まず引っかかったのが、オフィスの修復を試してみる。しかし失敗。修復しても改善しませんでした。
次に、インターネット接続設定を変更する。しかし当該項目に変更の必要なし、これも違う。
しかし、これがヒントになりました。
インターネットといえば、セキュリティソフトです。
以前、これがバグっていたが故にネット接続が不安定になっていたことがありました。ノートンの状態を確認しましょう。
こ れ で す ね ぇ ！！！ ( ;∀;)
エラー8504,101は自動修復も機能しません。
アンインストールから再インストール。Officeのエラーも解決しました。